Que sont les aptitudes sociales ?

Les aptitudes sociales sont des compétences acquises. Elles permettent d'exprimer les sentiments, attitudes, désirs, opinions ou droits en adéquation avec le contexte et en respectant les autres. Elles sous-tendent nos stratégies comportementales aidant à résoudre une situation sociale de façon efficace, acceptable pour le sujet et son contexte social. Elles nous permettent d'améliorer nos relations interpersonnelles, de nous sentir bien, d'obtenir ce que nous souhaitons et d'éviter que les autres ne nous empêchent d'atteindre nos propres objectifs. Ces comportements sont nécessaires pour interagir et se lier avec les autres de façon efficace et mutuellement satisfaisante. Quelles sont les principales aptitudes sociales ?

Il existe deux types d'aptitudes sociales; les basiques, comme écouter, entamer une conversation ou se présenter et les complexes, comme l'empathie, l'intelligence émotionnelle, la capacité à communiquer ses pensées ou sentiments, la reconnaissance et la défense de ses propres droits et de ceux des autres, etc.

Aptitudes sociales basiques :

• Écouter

• Se présenter, présenter une autre personne

• Entamer une conversation, formuler une question

• Remercier

• Réaliser une demande.

Aptitudes sociales complexes :

• Empathie : capacité à se mettre à la place des autres.

• Intelligence émotionnelle : capacité sociale de gestion des sentiments et émotions, choisir entre eux et utiliser ces connaissances pour diriger ses propres pensées et actions.

• Assertivité : capacité à être clair(e), franc(he) et direct(e), dire ce que l'on veut dire sans blesser les sentiments des autres ni déprécier leur valeur, en défendant seulement ses droits en tant que personne.

• Capacité d'écoute : être capable d'écouter avec compréhension et attention, en comprenant ce que la personne veut dire et en lui montrant que l'on a bien reçu son message.

• Capacité à communiquer ses sentiments et émotions : pouvoir manifester devant les autres nos sentiments de façon correcte, qu'ils soient positifs ou négatifs.

• Capacité à définir un problème et évaluer les solutions : capacité sociale à analyser une situation en prenant en compte les éléments objectifs, ainsi que les sentiments et besoins de chacun.

• Négociation : capacité de communication dirigée vers la recherche d'une solution satisfaisante pour les diverses parties.

• Modulation de l'expression émotionnelle : capacité à adapter l'expression de nos émotions à l'entourage.

• Capacité à s'excuser : être conscient(e) des erreurs commises et les reconnaître.

• Reconnaissance et défense de ses droits et de ceux des autres : capacité d'être conscient(e) de nos droits et de ceux des autres et à les défendre de façon adéquate.

Comment s'acquièrent les aptitudes sociales ?

Les aptitudes sociales sont transmises aux enfants par leurs parents, leur famille ainsi que leurs amis et enseignants : ils les intègrent petit à petit et apprennent à les utiliser. Une personne, enfant, adolescent et adulte manquant d'aptitudes sociales peut aussi les travailler grâce à des exercices. Si les aptitudes sociales sont mal acquises, un psychologue ou psychothérapeute présent sur Psychologue.net peut vous aider à définir vos objectifs, ceux de votre enfant ou de votre adolescent et réaliser avec vous des séances pour apprendre à les travailler.

Comment aider une personne qui manque d'une aptitude sociale ?

Si vous vous demandez comment développer des aptitudes sociales chez un enfant, comment les travailler chez un adolescent ou un adulte, il existe plusieurs types d'activités basées sur la reconnaissance d'émotions faciales à associer avec des situations et un apprentissage de certaines compétences.

Les aptitudes sociales peuvent aussi s'améliorer à travers un apprentissage adéquat de :

• L'assertivité, en augmentant la capacité à exprimer ses sentiments, opinions et désirs avec sécurité et sans blesser l'autre.

• L'empathie, en augmentant la capacité à se mettre à la place de l'autre pour comprendre sa position, même si on ne la partage pas.

• La communication verbale et non verbale, pour pouvoir transmettre de façon efficace des informations et émotions.

• La résolution du conflit, développant la capacité de négociation et de génération d'accords satisfaisants toutes les parties en conflit.

• La gestion de la colère aussi bien personnelle que l'affrontement irrationnel des autres.